Términos y Condiciones de Uso

1. Información de la Empresa

Este sitio web es propiedad de HD PARTS AND ACCESSORIES S.L., una sociedad registrada en España con NIF ESB19925114 y domicilio social en:

POL FORTIZ SECTOR A, 15
21007 HUELVA
HUELVA, ESPAÑA

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso de esta tienda online, así como la compra de productos a través de la misma. El acceso al sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos.

3. Capacidad Legal

Los usuarios declaran ser mayores de edad (18+) y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofrecidos en este sitio web.

4. Proceso de Pedido

1. Seleccionar los productos y añadirlos al carrito de compra.
2. Facilitar los datos de facturación y envío y elegir un método de pago.
3. Se mostrará un resumen del pedido, incluyendo precios e impuestos, antes de la confirmación.
4. El contrato se considera concluido una vez confirmado el pedido y recibido el pago por parte de HD PARTS AND ACCESSORIES S.L.

5. Precios e Impuestos

Todos los precios mostrados incluyen IVA conforme a la legislación española. Los gastos de envío se calculan aparte y se muestran antes de la confirmación del pedido.

6. Métodos de Pago

Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras. La empresa no almacena datos bancarios de los clientes.

7. Envío y Entrega

Los plazos y condiciones de envío se detallan en la página de Envíos. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos.

7A. Artículos del Almacén de EE. UU. (US Warehouse Items)

Los artículos ubicados en nuestro almacén de Estados Unidos se identifican claramente con un banner de color rojo en la página del producto. Estos artículos suelen obtenerse bajo pedido (on-demand) y exclusivamente para completar su orden.

• Tiempo de Procesamiento y Envío: Debido a la logística internacional y los trámites aduaneros, el tiempo de envío estimado para un pedido que contenga artículos del Almacén de EE. UU. es de hasta 30 días desde la fecha de compra. Tenga en cuenta que, en ocasiones, pueden ser necesarios procesamientos o retrasos logísticos adicionales, lo que podría prolongar el plazo de entrega.
• Política de Cancelación y Devoluciones/Cambios: Dado que estos artículos se solicitan bajo demanda y se envían internacionalmente de forma específica para su pedido, se aplican las siguientes normas:
  • Artículos con Valor de 15 € o Más: Cualquier solicitud de cancelación (antes del envío) o devolución/cambio (después de la entrega) está sujeta a una tarifa obligatoria de reposición y procesamiento. La penalización será del 15% del valor del artículo o 15 €, la cantidad que sea mayor.
  • Artículos con Valor Inferior a 15 €: Cualquier artículo del Almacén de EE. UU. con un valor de menos de 15 € se considera no cancelable y no retornable. No se harán excepciones.

Esta tarifa/restricción es necesaria para cubrir los costes asociados de pedido internacional, envío y gestión incurridos al obtener estos artículos exclusivos. Al realizar un pedido de un artículo del Almacén de EE. UU., usted acepta y reconoce esta política.

8. Derecho de Desistimiento

Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los bienes, sin necesidad de justificación, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007. Para ejercer este derecho, el cliente deberá contactar con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en este sitio.

El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo que se trate de un producto defectuoso o de un error atribuible a la empresa.

8A. Ventas B2B (Clientes Profesionales)

A efectos de estos Términos, toda compra realizada con datos de empresa (como razón social y/o número de IVA válido) se considera una transacción B2B y se entiende destinada a uso profesional. Se aplican las siguientes condiciones:

• Sin derecho de desistimiento de 14 días: Las transacciones B2B no están cubiertas por el derecho de desistimiento previsto para consumidores en la UE.
• Devoluciones solo con aceptación previa: Cualquier devolución requiere la aprobación previa por escrito (RMA) de HD PARTS AND ACCESSORIES S.L.
• Gastos de reposición: Las devoluciones B2B aceptadas están sujetas a un cargo del 15% en concepto de reposición, que se deducirá del importe a reembolsar. Los gastos de envío no son reembolsables.

9. Garantías

Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por una garantía legal de 3 años frente a la falta de conformidad, conforme a la legislación aplicable. En caso de producto defectuoso, la empresa reparará, sustituirá, reducirá el precio o resolverá el contrato, según corresponda, sin coste alguno para el consumidor.

En compras B2B, la garantía se regirá por la normativa mercantil aplicable a relaciones entre profesionales.

10. Responsabilidad

HD PARTS AND ACCESSORIES S.L. no será responsable de retrasos o fallos ocasionados por fuerza mayor, factores externos o fallos en las redes de comunicación. El acceso al sitio puede interrumpirse por motivos de mantenimiento.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, código fuente) está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa está prohibido.

12. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. En caso de litigio, las partes se someten a los tribunales competentes de la provincia de Huelva.