Política de Privacidad y Cookies

1. Identidad del Responsable

Responsable: HD PARTS AND ACCESSORIES SL
NIF/VAT: ESB19925114
Domicilio: POL FORTIZ SECTOR A, 15, 21007 HUELVA, HUELVA, ESPAÑA
Email de contacto: [email protected]
Teléfonos: +34 959 05 75 47 / +34 636 847 491

2. Ámbito de esta Política

Esta Política explica cómo tratamos los datos personales cuando visitas este sitio web, creas una cuenta, realizas un pedido, nos contactas o aceptas recibir comunicaciones comerciales. También detalla el uso de cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestión de la venta y posventa: tramitación de pedidos, pagos, facturación, logística, atención al cliente y garantías.
• Gestión de cuenta: alta, autenticación, mantenimiento y seguridad de la cuenta de usuario.
• Atención de consultas: respuesta a solicitudes de información, incidencias o ejercicio de derechos.
• Comunicaciones comerciales: envío de newsletters y ofertas si has dado tu consentimiento o existe una relación contractual previa conforme al art. 21 LSSI.
• Prevención del fraude y seguridad: controles para prevenir abusos y accesos no autorizados.
• Cumplimientos legales: obligaciones contables, fiscales y de consumo.
• Mejora del servicio: análisis estadísticos agregados y anónimos de uso del sitio.

4. Bases jurídicas

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): gestión de pedidos, cuenta y atención al cliente.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): comunicaciones comerciales y cookies de análisis/publicidad.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales, contables y de consumo.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): prevención del fraude, seguridad de la red y mejora del servicio.

5. Categorías de datos

• Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección, email, teléfono.
• Transaccionales: productos comprados, importes, incidencias, garantías.
• Facturación: datos necesarios para emitir facturas.
• Acceso y cuenta: credenciales (hash), registros de actividad y seguridad.
• Comunicaciones: consultas, tickets y preferencias de marketing.
• Datos técnicos: IP, cookies, identificadores de dispositivo, datos de navegación.

6. Origen de los datos

Los datos proceden del propio interesado (formularios web, proceso de compra, comunicaciones) y, en su caso, de proveedores de pago o transporte al completar una operación.

7. Destinatarios

• Proveedores logísticos: empresas de transporte y puntos de recogida para entregar tu pedido.
• Pasarelas de pago: procesadores de pago para gestionar cobros.
• Servicios TI: hosting, mantenimiento, Cloudflare (seguridad y CDN), Google (cookies de análisis/publicidad), módulos técnicos de PrestaShop.
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (como Google o Cloudflare) pueden realizar transferencias internacionales de datos. Se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y medidas adicionales de seguridad cuando proceda.

9. Plazos de conservación

• Cuenta y pedidos: mientras la cuenta esté activa y el tiempo necesario para gestionar el pedido y posventa.
• Facturación: 6 años (Código de Comercio) y 4 años para obligaciones tributarias.
• Marketing: hasta que retires tu consentimiento o te opongas.
• Cookies: según se indica en la sección de cookies.

10. Derechos de las personas

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas, escribiendo a [email protected] o al domicilio del Responsable, indicando “Protección de datos” y adjuntando prueba de identidad.

Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

11. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones si te has suscrito o si eres cliente y la normativa lo permite. Podrás darte de baja en cualquier momento usando el enlace de cada email o escribiéndonos.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos (control de accesos, cifrado en tránsito, políticas de minimización y copias de seguridad), revisadas periódicamente.

13. Menores de edad

No dirigimos nuestros servicios a menores. En España, si tienes menos de 14 años se requiere consentimiento de tus padres o tutores para tratar tus datos.

14. Política de Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento técnico, mejorar los servicios y analizar el uso de la página.

• Cookies técnicas (PrestaShop): necesarias para el funcionamiento de la tienda, carrito de compra, login y gestión de sesiones.
• Cookies de seguridad y rendimiento (Cloudflare): protegen el sitio contra ataques y optimizan la carga.
• Cookies de análisis/publicidad (Google): Google Analytics y, en su caso, Google Ads para estadísticas de navegación y personalización de anuncios.

Al acceder al sitio, se te informa mediante un banner y puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puedes configurar o revocar tu consentimiento en cualquier momento desde el banner o la configuración de tu navegador.

Los plazos de conservación dependen de cada cookie: las técnicas suelen expirar al cerrar la sesión, mientras que las de Google pueden permanecer entre 1 día y 24 meses, según su finalidad.

Para más información sobre las cookies de Google: policies.google.com/technologies/cookies
Para más información sobre las cookies de Cloudflare: cloudflare.com/es-es/privacypolicy

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia o conflicto derivado del acceso o uso de este sitio web, ambas partes acuerdan someterse expresamente a los Juzgados y Tribunales de Huelva (España), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.